Kako Lutra Labs ravna z osebnimi podatki na tej spletni strani in v naših produktih.
Zadnja posodobitev: avgust 2026
Lutra Labs d.o.o., Cesta XIV. divizije 20A, 2000 Maribor, Slovenia. E-pošta: info@lutralabs.io.
Ko uporabite kontaktni obrazec, obdelamo ime, e-poštni naslov, sporočilo in podatek o tem, kako ste izvedeli za nas, ki nam ga posredujete. Ne uporabljamo oglaševalskih sledilnikov in ne ustvarjamo profilov obiskovalcev. Oglede strani pa merimo, in sicer z analitiko, ki jo gostujemo sami — glejte razdelek »Analitika« spodaj.
Izključno za odgovor na vaše povpraševanje in za nadaljnji stik glede morebitnega sodelovanja. Pravna podlaga je naš zakoniti interes za odgovarjanje na sporočila in izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred morebitno sklenitvijo pogodbe.
Resend — v našem imenu dostavlja e-pošto iz kontaktnega obrazca.
Cloudflare Turnstile — obrazec ščiti pred boti z obdelavo tehničnih signalov za preverjanje, da ste človek.
Hetzner Online GmbH (Nürnberg, Nemčija) — pri njih najemamo strežnike, na katerih tečejo ta spletna stran, njena analitika in naše druge storitve.
Naša samostojno gostovana infrastruktura za kratek čas shrani vaš naslov IP za omejevanje pogostosti in preprečevanje zlorab.
Oglede strani štejemo z orodjem Umami, odprtokodno analitiko, ki jo samostojno gostujemo na naslovu umami.lutralabs.io. Ne uporabljamo storitve Google Analytics niti nobenega sledilnika tretjih oseb: meritve prispejo na naš lastni strežnik in jih ne delimo, ne prodajamo in ne združujemo s podatki drugih.
Na vašo napravo ne shranimo ničesar. Umami ne nastavlja piškotkov, ne zapisuje v lokalno ali sejno shrambo in ne izdeluje prstnega odtisa vašega brskalnika. Ker za ta namen na vaši napravi ne shranjuje podatkov in do njih ne dostopa, zanj privolitev po pravilih o e-zasebnosti, kot jih v Sloveniji prenaša Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2), ni potrebna — zato vam ta stran ne prikazuje pasice o piškotkih.
Ob vsakem ogledu zabeležimo naslov in naziv strani, naslov napotitvene strani, identifikator strani, velikost zaslona in jezik brskalnika. Iz vašega naslova IP naš strežnik dodatno izpelje brskalnik, operacijski sistem, vrsto naprave in približno lokacijo (država, regija, mesto), nato pa naslov zavrže. Vašega naslova IP nikoli ne zapišemo v bazo.
Da se ponovni obiski v istem dnevu ne štejejo dvakrat, naš strežnik izračuna enosmerno zgoščeno vrednost iz vašega naslova IP, niza user-agent vašega brskalnika in skrivnosti, ki se zamenja vsakih 24 ur. Zgoščene vrednosti ni mogoče obrniti, in ker se skrivnost dnevno spremeni, iste osebe ni mogoče prepoznati z enega dne na drugega. Profilov ne ustvarjamo in vam ne sledimo na druge spletne strani.
Pravna podlaga je naš zakoniti interes po členu 6(1)(f) GDPR, da vemo, katere strani se berejo in ali stran dosega ljudi, ki jim je namenjena. To štejemo za sorazmerno: podatki so grobi in psevdonimizirani, na vašo napravo ne shranimo ničesar, podatki ne zapustijo naše lastne infrastrukture, oglaševalskih segmentov ne gradimo, meritev pa je mogoče izklopiti v enem koraku. Obdelavi lahko kadar koli ugovarjate na podlagi člena 21 GDPR.
Kje in kako dolgo: analitična storitev in njena baza tečeta na naših strežnikih v Nürnbergu v Nemčiji, analitičnih podatkov pa ne prenašamo izven EU/EGP. Zapisi se samodejno izbrišejo po 14 mesecih. Za izklop: sledilnik upošteva nastavitev brskalnika »Do Not Track«; v tem brskalniku ga lahko trajno onemogočite tudi tako, da v razvijalski konzoli poženete localStorage.setItem('umami.disabled', 1), ali pa naslov umami.lutralabs.io blokirate v blokirniku vsebin. Stran deluje enako v obeh primerih. Vprašanja ali ugovori: info@lutralabs.io.
Za naše produkte s plačljivimi paketi (trenutno LutraID) plačila izvaja Stripe Payments Europe, Limited (»Stripe«) kot naš ponudnik plačilnih storitev. Ko se naročite na plačljivi paket, podatke o kartici in plačilu vnesete neposredno v varno Stripovo blagajno in jih obdela Stripe — Lutra Labs nikoli ne prejme ali shrani celotne številke kartice, varnostne kode ali bančnih poverilnic.
Za upravljanje naročnine in izdajo računov shranjujemo obračunske identifikatorje in metapodatke, ki nam jih vrne Stripe: identifikator Stripe stranke in naročnine, vaš paket, status naročnine, obračunsko obdobje, število sedežev, uporabo preizkusnega obdobja, števce porabe in prekoračitev ter obračunsko ime, e-pošto in morebitne obračunske ali davčne podatke (npr. naslov ali ID za DDV), ki jih navedete za izdajo računa. Podatki o kartici vedno ostanejo pri Stripu.
Pravna podlaga: izvajanje pogodbe za plačljivo storitev (člen 6(1)(b) GDPR) ter izpolnjevanje naših računovodskih in davčnih obveznosti (člen 6(1)(c) GDPR). Stripe za lastne namene preprečevanja goljufij in regulatorne namene deluje tudi kot samostojni upravljavec; glejte politiko zasebnosti Stripe na https://stripe.com/privacy.
Račune in računovodske evidence hranimo toliko časa, kolikor zahteva slovenska davčna in računovodska zakonodaja (praviloma do 10 let). Druge obračunske metapodatke izbrišemo po zaprtju vašega računa.
E-pošto s povpraševanji hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo vaše zahteve, in do 24 mesecev po tem, nato pa jo izbrišemo. Obračunske evidence hranimo, kot je opisano v razdelku »Plačila in obračun«.
Nekateri obdelovalci lahko podatke obdelujejo zunaj EU/EGP ob ustreznih zaščitnih ukrepih, kot so standardne pogodbene klavzule EU. Analitika med njimi ni: teče na naših lastnih strežnikih v Nemčiji in ostaja znotraj EU/EGP.
Do svojih podatkov lahko zahtevate dostop, popravek, izbris, omejitev ali prenosljivost ter ugovarjate obdelavi, tako da pišete na info@lutralabs.io. Pritožbo lahko vložite tudi pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.